¿Puedo pagar en efectivo?

Sí. Ofrecemos la opción de pago en efectivo a través de OXXO. Una vez que hayas completado tu pedido en nuestro sitio web, podrás seleccionar la opción de pago en efectivo. Después de confirmar tu pedido, recibirás un código único y una referencia de pago.

¿Cuáles son los métodos de pago?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito de las principales marcas, como Visa, MasterCard y American Express. También puedes pagar en efectivo en OXXO o a plazos con Aplazo y Kueski, entre otros métodos de pago. Los métodos disponibles se muestran al momento de pagar.

¿Puedo obtener factura por mi compra?

Sí. Solicítala a contacto@calzadozima.com dentro del mes calendario en que realizaste la compra, indicando tu número de pedido y tus datos fiscales (Constancia de Situación Fiscal, uso de CFDI y régimen fiscal).

¿Cuál es el estado de mi pedido?

Cuando tu pedido sea confirmado, te llegará un correo electrónico con los detalles y la guía de Estafeta para rastrearlo. Puedes hacerlo de manera muy fácil y rápida en la siguiente liga insertando tu número de guía: https://www.estafeta.com/Herramientas/Rastreo

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío es gratis en pedidos de $1,000 o más. En pedidos menores, el envío estándar cuesta $99. Si necesitas tu pedido antes, el envío exprés cuesta $150. Puedes elegir la opción que prefieras al momento de pagar.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Tu pedido sale de nuestro almacén dentro de las 24 a 48 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago. A partir de ahí, el tiempo de entrega depende del envío que hayas elegido:

• Envío estándar: de 3 a 5 días hábiles.
• Envío exprés: de 1 a 2 días hábiles.

Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni días festivos. Estos plazos son estimados y pueden extenderse por causas ajenas a nosotros, como el clima o zonas de cobertura extendida de la paquetería.

¿Puedo cambiar mi producto?

Sí, y es gratis. Tienes 30 días naturales para cambiar talla o modelo en cualquier sucursal participante, presentando tu ticket y con el producto sin uso y en su caja original. Consulta el detalle en Cambios y devoluciones.

¿Cómo los contacto?

Por WhatsApp al 56 1046 3277, al teléfono (55) 5953 3473 o en contacto@calzadozima.com, de lunes a viernes de 9:30 a 18:00 horas.