Envios y Cambios
POLÍTICAS DE ENVÍOS Y CAMBIO
Consulta el detalle completo en Política de envíos y en Cambios y devoluciones.
ENVÍO
COBERTURA: ZIMA sólo hace envíos de pedidos dentro de la República Mexicana.
DATOS DE ENVÍO: Para poder cumplir con la entrega de los productos ordenados, es necesario que la dirección de facturación y del destinatario contengan los datos completos y correctos (código postal, calle, colonia, número exterior e interior en caso de contar). No hacemos entregas en apartados postales. Los artículos son empaquetados para su cuidado y protección, por lo que no hay envolturas especiales.
COSTO DE ENVÍO:
| Opción | Tiempo de entrega | Costo |
|---|---|---|
| Envío gratis (pedidos de $1,000.00 o más) | 3 a 5 días hábiles | $0.00 |
| Envío estándar (pedidos menores a $1,000.00) | 3 a 5 días hábiles | $99.00 |
| Envío exprés (cualquier monto) | 1 a 2 días hábiles | $150.00 |
Eliges la opción de envío al momento de pagar y el costo se muestra siempre antes de confirmar la compra. El costo del envío puede variar según la temporada sin previo aviso.
PLAZO DE ENVÍO: Los productos solicitados para compra serán enviados en un lapso de 24 a 48 horas hábiles una vez confirmado el pago, siempre y cuando el pedido sea realizado entre lunes y jueves. A partir de que el pedido sale de nuestro almacén, el tiempo de entrega depende de la opción elegida y de la zona de cobertura y frecuencia de entrega de Estafeta, tomando en cuenta que haya disponibilidad del producto solicitado.
CONDICIONES PARA REALIZAR UN CAMBIO
En ZIMA le damos la opción de cambiar de forma gratuita los artículos de su compra en las sucursales participantes. Le detallamos a continuación las condiciones y cómo puede gestionar el cambio.
- Cuenta con 30 días naturales para solicitar su cambio, contando a partir del día que recibe el producto.
- Es indispensable que el producto se encuentre completo, sin uso, limpio, en perfecto estado y en su caja original.
En modelos comprados con descuento, outlet y/o marcados como últimas piezas, no aplican cambios. Esta exclusión no aplica cuando el producto tiene un defecto de fabricación; en ese caso consulta Cambios y devoluciones.
CAMBIO EN UNA TIENDA
El cambio de talla o modelo puede ser directamente en cualquiera de las tiendas físicas participantes.
Al presentarse en cualquiera de las tiendas físicas participantes deberá mostrar su ticket de compra, ya sea impreso o digital.
Ver todas las sucursales participantes
Por último, para efectuar el cambio del producto los representantes de la tienda se cerciorarán de que:
- Que el producto no haya sido usado.
- Que el producto y caja original se encuentren en buen estado.
- Que el producto coincida con el pedido inicial.
Cualquier duda o comentario contáctenos por WhatsApp al 56 1046 3277 o en contacto@calzadozima.com, de lunes a viernes de 9:30 a 18:00 horas.
