Envios y Cambios
POLÍTICAS DE ENVIOS Y CAMBIO
ENVIO
COBERTURA: ZIMA sólo hace envíos de pedidos dentro de la República Mexicana.
DATOS DE ENVÍO: Para poder cumplir con la entrega de los productos ordenados, es necesario que la dirección de facturación y del destinatario contengan los datos completos y correctos (Código postal, calle, colonia, número exterior e interior en caso de contar). No hacemos entregas en apartados postales. Los artículos son empaquetados para su cuidado y protección, por lo que no hay envolturas especiales.
ENVÍOS: En tus compras de $999.00 o más, el envío es gratis en envíos terrestres. Para pedidos menores de $999.00, el costo del envío será cubierto por el comprador y es de $59.00 por cada envío. Al aceptar los términos y condiciones de la compra, estás aceptando el cargo por dicho envío. El costo del envío puede variar según la temporada sin previo aviso.
PLAZO DE ENVÍO: Los productos solicitados para compra, serán enviados en un lapso de 24 a 48 horas hábiles una vez confirmado el pago, siempre y cuando el pedido sea realizado entre lunes y jueves , y el cliente lo recibirá en un periodo apróximado de 5 días hábiles, y dependiendo de la zona de cobertura y frecuencia de entrega de ESTAFETA, tomando en cuenta que haya disponibilidad del producto solicitado.
CONDICIONES PARA REALIZAR UN CAMBIO
En ZIMA le damos la opción de cambiar de forma gratuita los artículos de su compra en las sucursales participantes. Le detallamos a continuación las condiciones y cómo puede gestionar el cambio.
- Cuenta con 30 días naturales para solicitar su cambio, contando a partir del día que recibe el producto.
- Es indispensable que el producto se encuentre completo, en perfecto estado y en su caja original.
En modelos comprados con: descuento, outlet y/o marcados como últimas piezas, no aplican cambios.
CAMBIO EN UNA TIENDA
El cambio de talla o modelo puede ser directamente en cualquiera de las tiendas físicas participantes.
Al presentarse en cualquiera de las tiendas físicas participantes deberá mostrar su ticket de compra, ya sea impreso o digital.
Busca tu tienda más cercana en la sección de “Sucursales”.
Por último para efectuar el cambio del producto los representantes de la tienda se cercioraran de que:
- Que el producto no haya sido usado.
- Que el producto y caja original se encuentren en buen estado.
- Que el producto coincida con el pedido inicial.
Cualquier duda o comentario contáctenos en contacto@calzadozima.com
